Qualification
Qualification
4D site management system
4D现场管理
4个到位现场管理体系, 它是把企业中所有物品、设备和所有人的行为全部规范统 一, 并通过明确标示, 直观体现, 是促安全、防事故、 控成本、升利润的一套系统标 准,更是达到足够标准,最简单有效的方法。 目前星级酒店常用的现场管理体系就是4D现场管理 4D现场管理分为:整理到位、责任到位、培训到位、执行到位。
实施步骤
01. 组织:成立4D推行小组并拟定活动计划
02. 规则:组织制定各项4D规范和审核标准
03. 培训:宣传4D基本知识、各项4D规范
04. 执行:全面执行各项4D规范,自我审核
05. 监督:组织检查、互相评估
整理
到位
定义:判断必需品与非必需品,将非必 需的物品清理掉, 必需品以最低安全用量明 确标示,摆放整齐,做到清洁。
目的:把“空间“腾出来活用,并防止 误用, 整齐有标示, 不用浪费时间寻找东 西,30秒找到要用的东西,清除工作 场所区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处 于清洁 状态,清除污染等安全隐患。
责任
到位
定义:卫生、设备、服务、 安全,责任到人,制度上墙。 目的。
目的:本着谁使用谁负责、谁执行谁负责、谁检查谁负责、 谁签字谁负责的原则, 把工作流程化、把流程形象化 和数字化, 给于日常工作清晰的指导。
培训
到位
定义:连续、反复不断地坚 持把前面2D内容及办法采取 多种形式培训新老员工, 让员工时刻 牢记4D,使之深入人心。
目的:上对下、老对新、后 台对前台, 通过培训使员工改变 并树立正确的思想意识, 养成工 作规范认真的习惯。
执行
到位
定义:在培训到位的基础上, 通过全员互动, 用科学的监督 系统将 4D 现场标准长久保持。
目的:实现现场的整齐划一,整洁有序,真正发挥4D现场 管理的效用, 使员工养成坚持的习惯。
Food hygiene and safety management
一、餐厅
地面:干净,无积水,无饭菜渣。
桌椅:摆放整齐(横、竖)桌椅面无油污、无饭菜渣、无灰尘。
玻璃窗:玻璃干净无灰尘、油污、指印,窗:特别是铝泊处干净无油污、无 灰尘。
米饭架、汤桶架、小推车:干净无油污、无残渣(如有铁架生锈须及时涮、 洗),将米饭、汤做好 时需及时加盖。 门、窗口:干净无油污无灰尘。
宣传标志、饮水机、电箱、开关:无破损,无灰尘、无油污。
灭火器,柱子,风扇,钟表,意见箱,电度表,风机:干净、整洁,无油污, 无灰尘(墙壁顶无蜘蛛网)。
二、厨房
地面:地面干净无积水,无饭、菜渣,无死角,特别应注意角落的卫生。
玻璃窗:玻璃窗槽特别是铝泊处干净无油污无灰尘。 风扇:干净整洁,无油污无灰尘。
冰箱:外部干净整洁,内部生熟食物分开,冰箱内的物品不允许与冰箱直接接触,必须用胶袋装好 (不允许用黑色胶袋装)或用容器装,冰箱须定时清理。
切菜机,切肉机,煎蛋机,豆浆机:保证完好无破损现象,使用后物品及时清理,保持干净整洁, 无油污,无积水。
洗菜池:干净整洁无油污无灰尘,无饭、菜渣,且洗菜池边不允许乱挂物品。
消毒柜,排气扇,蒸饭柜,小推车:干净整洁,无油污无灰尘,无破损现象。
饮水机:无油污无灰尘,干净整洁。
三、饭菜卫生
a.饭的蒸制流程:
先把米倒入筐内摇两下。
用米筐将筐中的米冲洗(边冲边摇)。
冲到无白水时即可。
将冲洗好的米按规定份量倒入蒸饭盒内。
检查倒入蒸饭盒中的米有无杂质。
在饭盒中加入适量的水并摇平。
推入蒸饭柜,随手将漂浮的残渣捡出。
饭熟后将米装入盛饭桶的同时,再次检查有无杂质。
b.菜的清洗流程:
厨工切菜时初步摘除黄叶,烂叶,去除包装袋等杂物。
将烂叶,黄叶清除掉,将瓜类的老皮削去后,盛入菜筐。清洗。
四、餐具卫生:餐具的清洗流程
收集餐具。
开水+洗洁精浸泡 10 分钟。(水须为开水或 80 度左右的热水)
热水+洗洁精,人工用毛巾清洗第二遍。
清水漂洗第三遍,标准是无洗洁精,无泡沫。
检查餐具有无油污、饭渣、菜、洗洁精泡沫等。 并将清洗好的餐具装入消毒车。
装入消毒车后用高压水箱冲洗最后一遍。
清洗最后一遍,专人检查,合格后推入消毒柜。
五、仓库
干菜类:干菜类旁边不允许放食盐等物品,以免受潮。
物品的归类:货架的物品摆放原则是所有的醋类放在一起,所有的酒类放在一起,所有的卤汁类放 在一起,并统一做好标识。
物品袋子口:各位组长领用完后的物品袋子口应束好。
地面:地面应干净,无积水,保持良好的通风系统。 窗户,门,开关,灭火器,墙壁:干净整洁,无油污,无灰尘。
货架的物品摆放整齐,不可超出货架,以免不小心碰到地上,造成不必要的 损失。
物品不允许直接放在地面上,且在保质期内用完,不允许出现过期物品。
米袋口方向统一且正面朝上,摆放整齐。
六、人员健康和卫生管理
新进人员在正式雇用前,须至指定之医疗院所进行健康检查,合格才可录用。
每年固定进行从业人员健康检查,记录保留 1 年以供日后备查。
从业人员清洁与卫生要求:
①穿戴整齐干净的工作衣帽及围裙,以防止头发,头屑掉入食物中;
②不得戴饰物,留指甲,吸烟及嚼槟榔等;
③非作业人员进入作业场所应依规定,应符合上述有关人员卫生要求方可进入区域;
④工作中不可用手接触头部,脸,鼻,口或身体其它表面,若有污染手部之行为,亦应洗净手部并消 毒后方可续继作业;
⑤配膳人应戴用完即丢的卫生不透水手套,作业期间工作人员应随时保持手部清洁,如有遭受污染, 应立即洗净手部并消毒后方可续继作业, 配膳 人员 如接触食品以外东西,应更换手套;
⑥换线时人员手部消毒:脱手套、手喷酒精消毒、戴手套、喷酒精消毒;
⑦食品处理区内不得饮食,抽烟,嚼槟榔或口香糖等行为,不得吐痰及擤鼻涕;不得使汗水, 唾液, 涂沫于肌肤上的化装品或药物等接触食品、 食品接触 面或内包装。
通过对以上环节的控制,我们公司在卫生安全上没有出现过任何重大卫生安全事故, 同时为防止意外事 故发生后为客户造成损失,本公司经营 的所有食堂均 由平安保险公司承保公众食物责任险。